Política de devoluciones

Mundo Vikingo garantiza el derecho del comprador a devolver un producto en caso de que éste se encuentre en mal estado o no cumpla con la descripción que se hace en la web (tipo de material, por ejemplo).

El comprador dispone de 30 días desde la fecha de compra para ejercer su derecho de devolución.

Parámetros para ejercer la devolución:

– En el caso de los anillos, no se admiten devoluciones por error eligiendo talla. En la web están debidamente señaladas las tallas de los anillos. Es responsabilidad del comprador elegir la talla que mejor le convenga.

– En el caso de los brazaletes, no se admite devolución por dificultades al ajustarlo en el brazo. Los brazaletes son de acero inoxidable macizo, de máxima calidad, y obviamente es un material duro y resistente que requiere de fuerza para ajustarlo en la muñeca.

– En el caso de los colgantes, no se admiten devoluciones por error eligiendo el tipo de cadena. En la mayoría de colgantes hay dos opciones de cadena a elegir: acero inoxidable y cordón negro. Es responsabilidad del comprador elegir la cadena que más le guste antes de efectuar la compra.

– No se admite devolución de productos personalizados como las runas, llaveros o colgantes de madera que estén pirograbados. Se trata de productos que se hacen exclusivamente para el cliente en cuestión, y al no poder revenderlo, no se podrá devolver. En el caso de que una runa llegue rota, se puede proceder a fabricar una nueva y enviarla al comprador, pero en ningún caso la devolución total del producto. Lo mismo ocurre con los llaveros y colgantes de madera pirograbados.

– No se admite devolución de velas, jabones y productos de higiene personal como el aceite y el bálsamo para la barba.

– No se admite la devolución de un producto con el argumento de que “no me gusta como queda”. En la web hay varias fotos de los productos y se puede observar los detalles y la descripción del mismo antes de realizar la compra.

– No se aplicará el derecho de devolución en el caso de que hayan pasado más de 30 días desde la fecha de compra.

Si tu pedido cumple con los requisitos para hacer la devolución, ponte en contacto conmigo haciendo click aquí y gestionaremos la devolución del importe o el envío de uno nuevo.

Gastos de devolución

El comprador se hará cargo de los gastos de envío. Cuando reciba el producto, se te devolverá el importe del pedido o se te reemplazará por uno nuevo, pero en ningún caso se abonará el importe de los gastos de envío de la devolución.

Mundo Vikingo enviará el nuevo producto asumiendo los gastos del nuevo envío.

Mi objetivo es tu satisfacción, de modo que si tienes algún problema con un pedido, no dudes en ponerte en contacto conmigo para llegar a una solución satisfactoria para ambos.